Pedido esperando resposta
Na hora do rush, a mensagem fica sem resposta e o cliente pede em outro lugar antes de a casa ver.
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Atendimento automático para alimentação
Automação com IA para restaurantes que anota o pedido sozinha
A automação com IA para restaurantes recebe o pedido no WhatsApp na hora do pico, tira dúvida de cardápio e confirma endereço — enquanto a cozinha faz o que importa.
15+
anos de experiência no mercado digital
1.000+
clientes atendidos em todo o Brasil
R$1M+
gerenciados em tráfego pago
R$500M+
gerados em vendas para clientes
O problema
No pico, o WhatsApp é a primeira coisa a travar.
A mesma dúvida o tempo todo
Horário, taxa de entrega, tempo de espera: alguém precisa parar o que faz para responder isso a cada minuto.
Endereço errado, entrega perdida
Pedido anotado às pressas com endereço incompleto vira motoboy rodando e comida esfriando.
A diferença
Automação para restaurantes: atende o WhatsApp no rush
Alguém responde entre uma tarefa e outra
- Mensagem parada na hora do pico
- Cardápio explicado de novo a cada pedido
- Endereço anotado à mão
- Dúvida de horário tirando gente do salão
- Pedido perdido para quem respondeu antes
Automação no atendimento
- Resposta imediata, mesmo lotado
- Cardápio e dúvida resolvidos na hora
- Endereço confirmado antes de sair
- Equipe focada em produzir e entregar
- Nenhum pedido esperando na fila
O que entra
Automação com IA para restaurantes: o que entra
Atendimento no WhatsApp
Recebe a conversa, mostra o cardápio e conduz o pedido.
Cardápio e dúvidas
Preço, item, tempo de espera e taxa de entrega, na hora.
Confirmação de endereço
Confere área de entrega e completa o endereço antes de fechar.
Horário e disponibilidade
Avisa quando está aberto e quando um item acabou.
Passagem para a casa
Fecha o pedido no fluxo que a casa já usa: caixa, WhatsApp ou sistema.
Registro dos pedidos
O que mais sai e em que horário, para planejar a cozinha.
O pedido que espera cinco minutos por resposta é pedido de outro restaurante.
No rush, ninguém tem mão sobrando para o WhatsApp — e é exatamente no rush que ele mais toca. A automação segura a conversa até o pedido estar fechado.
Como funciona
Do primeiro contato ao automação no ar
Processo definido, com você sabendo em que etapa estamos e o que vem depois.
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01
Mapeamento do pedido
Acompanhamos como o pedido chega hoje, as dúvidas do rush e a área de entrega.
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02
Desenho da conversa
Montamos o fluxo de cardápio, itens e endereço, definindo onde a casa assume.
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03
Configuração e teste
Testamos fora do horário de pico, com pedidos reais, antes de soltar no rush.
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04
Ajuste pelas conversas
Corrigimos o fluxo com base no que os clientes realmente perguntam nas primeiras noites.
Antes de decidir
Perguntas frequentes
A automação fecha o pedido sozinha?
Ela conduz do começo ao fim: cardápio, itens, endereço e forma de pagamento. Onde a casa preferir, entrega o pedido pronto para o caixa ou para o sistema finalizar.
Funciona junto com os aplicativos de delivery?
Funciona em paralelo. A ideia é atender bem o pedido direto no WhatsApp, que é o canal sem comissão e com o contato do cliente.
O cliente não prefere falar com uma pessoa?
No pedido comum, ele prefere rapidez. E quando a conversa foge do padrão, a automação passa para a casa. Ninguém fica preso ao robô.
Integra com o sistema do restaurante?
Quando existe, avaliamos a integração dentro do projeto. Onde não existe, o pedido chega organizado no WhatsApp.
Quanto tempo para colocar no ar?
O atendimento de cardápio e dúvida entra rápido. O fluxo completo de pedido é ajustado com base nas conversas reais das primeiras semanas.
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